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Informador Encargado

Accesos a la categoría: por ascenso, de Informador. Por pase, de otras categorías de nivel 5.

Salidas de la categoría: por ascenso, a Informador Jefe, Jefe de Oficina de Viajes y Jefe de Agencia Internacional. Por pase, a otras categorías de nivel 5 que admitan el pase.

Funciones: es el agente a quien corresponde, durante su turno, la instrucción, asesoramiento y control del personal de una central telefónica, oficina o cabina de información, proporcionando él mismo, directamente, la información al público cuando sea necesario.





Añadido:  Domingo, 04 Octubre, 2009
Autor:  21aToPe
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