EuskoTren renueva su página web y se convierte en el portal de referencia para los viajeros Principal / Noticias-Web / Euskotren • La página web de EuskoTren recibió más de 600.000 visitas durante el año 2010. • La web permitirá la realización de quejas y sugerencias on-line y la consulta de horarios e itinerarios entre estaciones y paradas de la red de EuskoTren. EuskoTren renueva su portal de información www.euskotren.es con nueva imagen y con nuevas herramientas al servicio del cliente. A través del nuevo espacio en la red, Euskotren busca mejorar la comunicación con los usuarios a través de internet. Para ello se ha diseñado una página web más visual e intuitiva, con un diseño moderno y atractivo que favorece la búsqueda de información, facilitando el acceso a la misma a través de recursos gráficos, descarga de documentos... El esquema de la página web permite conocer de forma inmediata y de primera mano las novedades de Euskotren. Además de poner al alcance de todo el público información de interés referente a todos sus servicios habituales, y los servicios especiales que ofrece Euskotren para el tranvía, ferrocarril, autobuses o funicular. Características de la web La página se ha estructurado en cinco grandes bloques, dedicados cada uno de ellos a los diferentes servicios que ofrece EuskoTren, agrupando en un mismo portal la información sobre todos los servicios que ofrece la compañía: tren, Tranvía Bilbao, Tranvía Vitoria y Autobús. A la información sobre el servicio se añade un bloque dedicado exclusivamente a toda la información corporativa de la entidad. En cada uno de estos bloques o pestañas el usuario puede encontrar toda la información necesaria para realizar su viaje. Entre las novedades que incluye la nueva web, destacan: - el buscador de horarios y recomendador de itinerario, a través del cual los usuarios de la página pueden conocer la línea que mejor se adapta a sus necesidades de viaje. Se ofrece la posibilidad de consultar horarios concretos entre dos estaciones y conocer todos los títulos de transporte disponibles y el precios asociado a ese trayecto. - Para divulgar la sostenibilidad y el transporte ecológico, el buscador de horarios e itinerarios permite conocer el ahorro en materia ecológica que supone coger el tren en un caso concreto. - La web permite generar quejas y sugerencias on-line, que permitirán a EuskoTren detectar áreas de mejora en su servicio. - Se informará puntualmente sobre avisos y cambios en la circulación en la sección noticias de cada uno de los servicios de EuskoTren. - Además, los mapas del tranvía aparecerán georreferenciados, se incluyen galerías de videos e imágenes y se podrá consultar toda la información sobre los nuevos trenes de EuskoTren. La renovación de la web es parte del proceso integral de innovación tecnológica en el que está inmersa la operadora de transportes EuskoTren, y a lo largo del año vendrá acompañada de la implantación de espacios promocionales en Facebook y un espacio de atención vía Twitter. Además se ofrecerá la posibilidad, una vez que se pongan en funcionamiento los nuevos trenes, de consultar en tiempo real la posición de una unidad. Las personas usuarias que necesiten ampliar esta información tienen a su disposición el teléfono de Eusko Tren 902 543 210. También pueden informarse en las estaciones y apeaderos, así como en la página web de la Compañía www.euskotren.es Este artículo viene de © EuroFerroviarios ®   http://euroferroviarios.net/ La URL de esta historia es:   http://euroferroviarios.net/index.php?module=Web-Noticias&func=display&mid=11396