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Dirección Ejecutiva de Estaciones de Viajeros

Premios a la Excelencia

Inicia Adif 26/02/2009

El pasado 25 de febrero se desarrolló el primer acto de 'Reconocimiento a Personas y Grupos', organizado por la Dirección Ejecutiva de Estaciones de Viajeros, en el que se premió, con un diploma y un obsequio, a las personas y grupos que han destacado en la realización de su trabajo además de haber realizado un importante esfuerzo de innovación.

El acto contó con la presencia del director general de Explotación de la Infraestructura, Miguel Ángel Campos García; el director ejecutivo de Estaciones de Viajeros, Carlos Ventura Soriano; el director de Recursos Humanos, Agustín Pérez Labrador; y el director de Calidad y Medio Ambiente, Manuel Delgado Benavides.

En su intervención, Miguel Ángel Campos, felicitó a los premiados por la calidad de los trabajos presentados, así como por su entrega y dedicación durante el desarrollo de sus tareas. Además, resaltó la complejidad de los trabajos presentados, así como la creatividad en las soluciones propuestas para solventar los problemas planteados. A continuación les animó a seguir en la misma línea de trabajo y compromiso.

Por su parte, el director ejecutivo de Estaciones de Viajeros, Carlos Ventura, resaltó la importancia que para la mejora de la actividad tiene la participación y la motivación de los trabajadores, especialmente en el caso de Estaciones, donde existe un contacto directo con el público y, en buena medida, contribuye a la imagen que los ciudadanos tienen de Adif.

Agustín Pérez Labrador, en su intervención resaltó la calidad de los trabajos presentados, así como la necesidad de extender las prácticas que premien la excelencia de los empleados a todo Adif, ya que, entre otras cosas, permiten recompensar su compromiso con la empresa a través de la dedicación y el desarrollo de ideas para mejorarla.“Lo que diferencia a unas empresas de otras”, resaltó, “es la disposición de su gente para participar en los sistemas”.

Por último, Manuel Delgado Benavides afirmó que “en nuestro Plan Estratégico de Calidad y Medio ambiente, hay una línea específica de acción dedicada a la participación y reconociéndola como uno de los pilares de Adif. Este acto forma parte de ese compromiso que nos permite hacer las cosas bien, irlas mejorando y tener una actitud de participación como herramienta de apoyo a la gestión”.

En esta primera edición se ha premiado el compromiso, la innovación y la dedicación del personal en tres categorías, a saber: Equipos de Iniciativa y Mejora (EIM), Buenas Prácticas (B.P.) y Empleados Excelentes.

Empleados Excelentes

Han sido reconocidos como empleados Excelentes: Javier Anselmo Blas Bocigas, de la Gerencia Territorial Nordeste, por su trabajo sobre elementos de señalización individuales en Cataluña, que incluía sistemas de adaptación de la señalización y gestión que han ayudado a la puesta en marcha de la alta velocidad en la región; Juan Francisco García González, de la Gerencia Territorial Sur, por su actitud y deferencia habituales hacia los viajeros durante el desarrollo de su labor, y José Gómez González, de la Gerencia Territorial Este, factor de circulación, por su dedicación al trabajo más allá de lo exigido por su puesto.

EIM

De los Equipos de Iniciativa y Mejora, han sido premiados el grupo de Estaciones Solidarias, por elaborar un procedimiento en colaboración con el Gabinete de Responsabilidad Social y Marca de Adif, sobre el desarrollo de las acciones de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) para fijar un protocolo de actuación, incluir un diagrama de flujo y responsabilidades y describir el proceso a seguir por las organizaciones sin ánimo de lucro para presentar sus solicitudes para la cesión de espacios en las estaciones.

Este proceso, hasta el momento, se realizaba por vías diferentes, lo cual exigía gran coordinación y conocimiento de todos los departamentos que pudieran ver afectado el desarrollo de su actividad en la estación, además de ser necesarias ciertas valoraciones técnicas y comerciales con el fin de evitar la duplicidad en las peticiones.

El EIM Restauralia ha sido premiado por el análisis de las expectativas y demandas de los clientes en las cafeterías de Murcia y Alicante y aprovechar sinergias entre la Dirección Ejecutiva de Estaciones de Viajeros y las empresas de restauración para su consecución, como solución a la baja valoración de la cafetería de la estación de Murcia y los altibajos en las opiniones de los viajeros sobre la cafetería de la estación de Alicante.

El grupo Naturgesetzen, por su parte, ha propuesto una metodología de trabajo conjunto entre la Dirección Ejecutiva de Estaciones de Viajeros y su organización territorial que concluirá en la elaboración de unas guías de trabajo bien estructuradas por aspectos ambientales como los residuos o el agua, a partir de las cuales las diferentes Gerencias Territoriales puedan elaborar la guía particularizada para cada estación, lo cual permitirá planificar el cumplimiento de los requisitos legales, comunicar dichos requisitos a proveedores y terceros en la zona de dominio, evaluar el cumplimiento de los requisitos y, por último, realizar un óptimo seguimiento y control de terceros.

Comunícate sin Barreras es el EIM que ha afrontado la dificultad de comunicación, vía telefónica, de discapacitados auditivos y verbales con el servicio 902 de Información, Reserva y Venta Telefónica que gestiona Adif. Un problema cuya solución se encuentra en la implantación del sistema VTRS que permite la comunicación a través de texto escrito emitido por la línea telefónica de forma inmediata.

Buenas Prácticas

El grupo Al-Ji-b encontró que la estación de Córdoba dispone de un sistema de captación de agua proveniente de la lluvia, de las escorrentías y las filtraciones subterráneas producidas durante todo el año, que podría ser aprovechada en usos secundarios de la estación como el llenado del aljibe contra incendios, de los depósitos de trenes de media distancia y, por lo general, emplearse en todas las tareas que requieran agua no potable, lo cual representa un importante ahorro de este bien, cada vez más escaso.

Gespro es un sistema de participación que busca solucionar el problema generado por el alto volumen de facturas de proveedores a procesar por la Gerencia Territorial Suroeste. Para agilizar el proceso de gestión de estas facturas, Gespro propone generar de forma automática, mediante interacción de software específico y lenguaje de programación de la estación de trabajo, las propuestas de autorización de gasto y ordenación de pago a proveedores registrados en SICOP. Además, este sistema registrará en una base de datos las facturas procesadas para poder controlar de forma ágil el gasto y disponer de informes por proveedor, estación, cuenta o centro contable, obteniendo cifras del nivel de gasto que figura en el sistema corporativo, sin necesidad de acudir forzosamente a él.

El último grupo galardonado de Buenas Prácticas tenía como nombre Estaciones Sostenibles. Este colectivo se plantea la generación de energías renovables no contaminantes utilizando las estaciones e instalaciones anexas. La idea desarrollada lleva a la generación de electricidad a partir de plantas solares fotovoltaicas, instaladas en los edificios de Adif, lo que supondría un modelo de gestión energética para nuestras estaciones, así como la entrada de un nuevo negocio que ayude a cubrir gastos de explotación de las mismas.