© EuroFerroviarios ® :: El Punto de Encuentro de los Trabajadores Ferroviarios

EuskoTren mejora en 2010 sus principales indicadores, con un incremento del 6% en la demanda de viajeros/as y una reducción en el déficit previsto de 4,6 millones de euros.

 En 2010 creció la demanda, se alcanzó un alto grado de calidad del servicio y mejoraron los resultados de gestión con un aumento de los ingresos y la reducción de los gastos.
 Los servicios de transporte de EuskoTren fueron utilizados por casi 32 Millones de personas, lo que supone su cifra record y una media diaria de 87.492 personas.

La Sociedad Pública EuskoTren, perteneciente al Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes del Gobierno Vasco, finalizó el pasado ejercicio 2010 con una evolución positiva de sus principales indicadores. El operador de transportes vasco consiguió una mayor utilización de los servicios de transportes que gestiona, mantuvo un alto grado en la calidad de servicio ofertado y mejoró sus resultados de gestión con un aumento de los ingresos y una reducción de los costes de explotación, manteniendo los compromisos de servicio establecidos, llegando incluso a ampliarlos en algún caso. Estos logros en el ámbito de la gestión han permitido a EuskoTren reducir el déficit previsto en 4,6 millones de euros.

En 2010, los servicios públicos de transporte que gestiona EuskoTren han experimentado un incremento en su aceptación por parte de la ciudadanía, mejorando tanto el nivel y la calidad de servicio prestada como su percepción y aceptación por parte de la misma:

 EuskoTren ha conseguido un incremento del 6% en la cifra de personas que han utilizado sus servicios.
 Incrementó en un 15% la cifra de toneladas transportadas.
 Mantenimiento de la Fiabilidad del Servicio (trenes y tranvías a la hora respecto al total de trenes y tranvías) en los altos niveles de ejercicios anteriores: más del 98%.
 La disponibilidad de los Sistemas de Expendición y Peaje se han situado en 2010 en máximos históricos (97,61%).
 Reducción del 31% en el índice de quejas y reclamaciones por millón de viajeros/as.

En 2010, los servicios de transporte de viajeros/as de EuskoTren (ferrocarril, tranvía, funicular y autobuses) han registrado un incremento de personas clientes del 6%, para los desplazamientos originados por necesidades de trabajo, estudios, ocio, compras, etc. En concreto, en 2010, EuskoTren ha alcanzado una demanda de 31.935.000 personas, batiendo el record registrado en 2009, con 30.009.000 personas clientes. Por tanto, por segundo año consecutivo, EuskoTren ha superado la barrera de los 30 Millones de personas clientes. Desde el pase en 1995 de la línea Bilbao – Plentzia, la de mayor número de personas clientes de la Compañía en aquella época, a la línea 1 de Metro Bilbao, no se había logrado superar nunca dicha barrera.

La demanda alcanzada en 2010, supone una media diaria de 87.492 personas usuarias de los servicios de transporte de EuskoTren. En 2009, dicha cifra quedó situada en 82.216 personas usuarias cada día.

Por otra parte, EuskoTren ha crecido un 15% en la cifra de toneladas transportadas, pasando de las 121.419 toneladas de 2009 a 139.622 en 2010.

CALIDAD DEL SERVICIO

La fiabilidad del servicio (trenes y tranvías en hora respecto al total de circulaciones), se ha mantenido en los altos niveles alcanzados en ejercicios anteriores, superando el 98%.

Además, la disponibilidad de los Sistemas de Expendición y Peaje se ha situado en 2010, por segundo año consecutivo, en máximos históricos, alcanzando en el último ejercicio el 97,61%.
También es destacable la reducción del 31% del índice de quejas y reclamaciones que en 2010 quedó fijado en 140,57 quejas/reclamaciones por cada millón de viajeros/as.

EVOLUCIÓN POSITIVA DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN

Otro logro de EuskoTren en el 2010 ha sido mantener el mismo nivel de oferta de transporte que en ejercicios anteriores, con una reducción en los gastos y un incremento de los ingresos:

 Los ingresos de explotación en 2010 han sido un 4% superiores a lo presupuestado.
 Los gastos de explotación se han reducido un 3% respecto al presupuesto aprobado.
 El déficit por viajero/a ha disminuido en un 11% respecto al ejercicio 2009.

En el siguiente cuadro se refleja la evolución de la demanda y del déficit/viajero-a:

2009 2010 Mejora Variación
Viajeros (miles) 30.009 31.935 1.926 6%
Mercancías (tm) 121.419 139.622 18.203 15%
Déficit Viajero (€/viajeros) 1,14 1,02 - 0,12 -11%

Los ingresos de explotación en 2010 han sido un 4% superiores a lo presupuestado, situándose en máximos históricos. Estando presupuestados unos ingresos de 34.318.451 euros, se ha cerrado el ejercicio con unos ingresos reales de 35.746.468 euros. Esto supone, por otra parte, que los ingresos de explotación hayan superado en un 8,31% los obtenidos en 2009 (33.001.477 euros).

Por otra parte, EuskoTren ha reducido en un 3% sus gastos respecto a lo contemplado en presupuestos. Estando previstos unos gastos de 67.245.940 euros, el operador de transportes vasco ha cumplido con el reto de reducir los mismos, dejando dicho capítulo al cierre del ejercicio en 65.336.509 euros. Ello supone un incremento de los gastos de explotación del 1% en 2010 (64.668.663 euros en 2009). En el siguiente cuadro-resumen se reflejan los principales datos económicos de los resultados de gestión de EuskoTren:

ppto 2010 Mejora Variación
Ingresos de Explotación 34.318.451 € 35.746.468 € 1.428.017 € 4%
Gastos de Explotación 67.245.940 € 65.336.509 € - 1.909.431 € - 3%
Reducción déficit (ingresos-gastos) - 3.337.448 €
Resultados extraordinarios 235.000 € 1.503.940 € 1.268.940 € 540%
Ahorro Gobierno Vasco 4.606.388 €

Es de destacar también la reducción del déficit por viajero/a en un 11%, pasando de 1,14 euros/viaje en 2009 a 1,02 euros/viaje en 2010.